About Daleel
من نحن؟
"دليل" هو تطبيق تجارة بالتجزئة، تم إنشاؤه من قبل منصة دليل للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمدينة الرياض من قبل شباب سعودي مبتكر، يمكّن العملاء من شراء منتجات متنوعة من موردين مختلفين وتوصيلها مباشرة إلى عنوانهم، كما يتيح التطبيق للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات بسهولة وراحة.
الرؤية:
أن يكون تطبيق دليل التطبيق السعودي الأوّل الذي يصل بين المنتج والمستهلك السعودي والعربي، وأن يكون "دليل" جزءا فاعلا في تحقيق رؤية المملكة 2030.
الرسالة:
جعل تجربة التسوّق عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية أكثر راحة ومتعة، من خلال تقديم مجموعة واسعة من المنتجات، مع التركيز على الجودة، كما نسعى لتحقيق أقصى درجات رضا العميل وتلبية احتياجاته بكفاءة وسهولة.
فريق العمل:
يتكوّن فريق عمل "دليل" من شباب سعودي طموح ومبتكر ذو خبرة في التقنية وريادة الأعمال مع مشاركات ومساهمات عديدة في المعسكرات والمعارض التجارية على مستوى المملكة، ويضم مجموعة من المحترفين والخبراء الملتزمين بتحقيق رؤية ورسالة التطبيق.
- المؤسّسين: يتكوّن فريق العمل من مؤسسين ذوي خبرة في مجال التجارة الإلكترونية وتطوير التطبيقات. يتولون قيادة الشركة ووضع الاستراتيجيات الرئيسية للتطبيق.
- المديرين: يتضمّن الفريق مديرين مختلفين للأقسام المختلفة مثل التسويق والمبيعات وتكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء. يعملون على تنسيق العمليات اليومية وتحقيق الأهداف المحددة.
- موردين وشركاء: يعمل فريق العمل على التعاون مع موردين وشركاء مختلفين من أجل توفير منتجات عالية الجودة وتوسيع نطاق العروض.
- موظّفي خدمة العملاء: فريق خدمة العملاء مكرّس لتلبية احتياجات العملاء وحل أي مشكلات قد تنشأ أثناء تجربة التسوق عبر التطبيق. يتفاعلون مع العملاء ويقدمون الدعم على مدار الساعة.
- مطوّري البرمجيات: يعمل مطورو البرمجيات على تطوير وصيانة التطبيق بمستوى عالٍ من الكفاءة والأمان. كما يعملون على تحسين التجربة وتوفير تحديثات منتظمة.
- متخصصين في التسويق: يتولّى هذا الفريق الترويج للتطبيق وتوجيه حملات التسويق للجذب والاحتفاظ بالعملاء. كما يعملون على زيادة الوعي حول التطبيق وزيادة عدد المستخدمين.
- محللي البيانات: يقوم محللو البيانات بجمع وتحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين تجربة التسوق واتخاذ قرارات استراتيجية مستندة إلى البيانات.
- موظفي الجودة والأمان: يعمل هؤلاء المتخصصين على ضمان جودة المنتجات وسلامة العملاء من خلال مراقبة جودة المنتجات وتطبيق إجراءات أمان صارمة.
إن فريق العمل في "دليل" هو مجموعة متنوعة من الخبرات السعودية والتي تعمل بتنسيق متكامل لضمان تقديم تجربة تسوّق ممتازة للعملاء في المملكة العربية السعودية.
ميّزات التطبيق:
- مجموعة متنوعة من الموردين: يضمن التطبيق وجود مجموعة متنوّعة من الموردين لضمان تنوّع وتوفير كل المنتجات التي تلبي متطلبات العملاء.
- توصيل سريع: يتيح التطبيق توصيل سريع وفعّال للمنتجات إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
- خيارات دفع متعدد: يدعم التطبيق طرق دفع متعددة بما في ذلك الدفع الإلكتروني والبطاقات الائتمانية، ويقدّم أيضًا خيار الدفع عند الاستلام.
- خدمة عملاء ممتازة: يتوفر دعم عملاء على مدار الساعة لمساعدة العملاء في حالة وجود أيّة استفسارات أو مشكلات.
- عروض وتخفيضات: يقدم التطبيق عروض وتخفيضات منتظمة على المنتجات لتشجيع العملاء على الشراء.
- الالتزام بالقوانين: يلتزم دليل بالقوانين واللوائح المحلية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك اللوائح المتعلقة بضريبة القيمة المضافة وغيرها من القوانين المالية والتجارية.
- جودة المنتجات: التطبيق يعمل على ضمان جودة المنتجات المعروضة من خلال مراقبة جودة الموردين والتحقق من جودة المنتجات قبل تسليمها للعملاء.
- سلامة العملاء: يتم مراعاة سلامة العملاء من خلال تطبيق إجراءات أمان صارمة لحماية بياناتهم الشخصية وتأمين عمليات الدفع.